Наблюдая за скоростью развития рыночной и конкурентной среды, становится очевидным, что сегодня уже недостаточно просто запустить рекламную кампанию, ограничившись парой-тройкой базовых показателей анализа ее эффективности. Гораздо выгоднее и результативнее собирать полную аналитику запуска по всем источникам рекламы и процессингу, чтобы наглядно увидеть:
- какая именно реклама принесла больше продаж или какая была убыточной;
- оценить эффективность каждого отдельного сотрудника;
- проанализировать на каких этапах наблюдается большая прибыльность или наоборот, возникают потери и т.д.
Интеграция сайта с сервисами сквозной аналитики дают возможность легко решать подобные задачи. Оцифровка важных показателей и анализ процессинга позволяют принимать правильные стратегические решения для того, чтобы оптимизировать рекламные кампании, снижать нецелевые расходы, увеличивать конверсию и продажи, и повышать эффективность маркетинга.
Один из самых популярных сервисов сквозной аналитики, который помогает повышать рентабельность рекламы, получая максимум прибыли от ее запуска - сервис Roistat.
Что такое Roistat
Roistat - это система сквозной аналитики, которая позволяет отслеживать разные события на сайте, отслеживать действия пользователей, размечать визиты пользователей и сопоставлять их с лидами, заявками, звонками, письмами и прочими элементами crm-системы, собирать данные в отчетности, и сопоставлять их с конверсией. Благодаря бизнес-аналитике Roistat, можно высчитывать более 20 разных показателей, таких как: ROI, LTV клиента, кликабельность, отказы, стоимость конверсии, стоимость заказа, среднее время на сайте, путь клиента и так далее.
Интеграция сайта и roistat позволяет расширить базовый функционал сквозной аналитики вашей crm и получить больше возможностей для сбора и анализа данных по рекламе и процессингу кампании.
Установка Roistat на сайт позволяет:- использовать инструменты сквозной аналитики для сбора данных о рекламных расходах и выручке с целью анализа эффективности рекламы: А\Б тесты, когортный анализ, колл-трекинг, мультиканальную аналитику и и т.д.
- применять автоматическое интеллектуальное управлением ставками
- повышать конверсию сайта с помощью ловца лидов и онлайн-чата
- оптимизировать работу менеджеров за счет анализа речевой аналитики, минимизируя проблемные звонки и т.д.
Roistat уже имеет встроенную интеграцию с популярными рекламными каналами:
- Яндекс.Директ
- Google AdWords
- Яндекс.Маркет
- myTarget
- ВКонтакте
- Facebook.
Почему важна сквозная аналитика
Аналитика подсвечивает основные триггеры для бизнеса, и для каждой компании они разные: для кого-то имеет значение количество заказов, для кого-то - количество лидов, для кого-то - это процент конверсии в заказ или процент конверсии из рекламы. Но самое важное - это то, что в бизнесе существует масса разных источников получения заявок: контекстная реклама, реклама в мессенджерах и соцсетях, возможно переписки с клиентами, активности с блогерами и прочее, и работу по всем этим источникам нужно куда-то собирать.
Как правило, заявки обрабатываются через crm-систему, но крайне важны расходы, которые несет компания за счет этих маркетинговых интеграций или активностей. Сервисы сквозной аналитики позволяют сделать полноценный расчет со всех расходов. Вы можете указать, например, расходы на сотрудников, рекламу, телефонные звонки, мессенджеры, и на основе этих данных распределять конверсии в нужном проценте по заявкам. Вы можете высчитывать все:
- стоимость одного перехода на сайт;
- стоимость повторного перехода на сайт;
- стоимость лида, который добавляет товар в корзину; стоимость лида, который оформляет заказ, или того, кто позвонит.
Таким образом, мы получим полноценную картину по работе рекламной кампании и всех ее составляющих. Со всех действий можно составить полноценный пошаговый отчет или несколько отчетов, которые позволят увидеть проблемные зоны. Крайне полезно взглянуть на тонкости и вглубь, потому что вы можете увидеть, например, что грешили на неэффективную рекламу, а на самом деле, у вас не конвертирует сайт, или наоборот - реклама работает и сайт конвертирует, а менеджер не продаёт. Все это можно увидеть с помощью сквозной аналитики, которая собирает все данные в едином сервисе.
Как работает интеграция
-
Настройка модуля для roistat интеграции с вашей CRM.
-
Присвоение пользователю номера визита.
-
Передача номера визитки в метку и систему сквозной аналитики.
Мы настраиваем модуль, ставим его на сайт, дорабатываем скрипты по формам виджетов на сайте и процессингу. То есть, например, размещаем все каналы, или ставим подмены номера: динамические, статические и тд
После того, как мы это сделали, каждый человек, который заходит на сайт, получает номер визита. Есть некоторые особенности в этом процессе, и в зависимости от ситуаций, мы предлагаем много вариантов и решений по тому, как раздать номера визитов максимальному количеству пользователей, которые пришли на сайт.
После того, как человек оформляет заявку, номер визита попадает в метку и передаётся к нам в систему сквозной аналитики roistat. В этом сервисе номер визита живёт полноценно с клиентом с момента захода его на сайт до момента получения от него денежных средств и закрытия сделки в crm-системе со статусом “Завершено” или “Закрыто”. Таким образом, получается полный цикл по заявке.
Почему мы?
-
368DIGITAL - партнер Roistat. Мы являемся официальным партнером компании Roistat и осуществляем полноценную настройку и внедрение лицензий сервиса для наших клиентов.
-
Большой опыт по настройке сквозной аналитики для проектов разной направленности и масштаба. Ежедневно мы решаем, как базовые, так и нестандартные задачи бизнеса и работаем над проектами, которые требуют особых решений. Мы работаем с разноплановыми задачами и компаниями. У нас есть кейсы, когда мы полноценно внедряли сквозную аналитику со всеми скриптами, событиями, кастомными/некастомными, на сайты с большим количеством визитов и с немалыми расходами на маркетинговые активности.
-
Многолетняя работа с Битрикс24. За годы работы, мы глубоко изучили все тонкости системы Битрикс24 и знаем, как сделать настройку roistat интеграцию с битрикс24 так, чтобы не нарушать компоненты, не ломать систему, не кастомизировать шаблон, а выполнить работу без возможных сбоев или ошибок.
