Услуги

Три группы работ: внедрение и настройка Битрикс24, интеграции с 1С и внешними сервисами, разработка на 1С-Битрикс и решениях Аспро. Ниже — конкретные услуги каждой группы. Если не понимаете, к какой группе относится ваша задача, опишите её словами — разберёмся сами.

Сначала процесс, потом инструмент

Разбираем, как работа идёт сейчас: кто передаёт задачу дальше, где она встаёт, что считают руками. Только после этого решаем, что делать — и нередко выясняется, что задача закрывается штатными настройками Битрикс24, а разработка не нужна. В таком случае мы это и говорим: продать доработку, которую заменяет галочка в настройках, дороже для репутации, чем сама доработка стоит.

Что входит в смету и что нет

В смету входят разбор задачи, сами работы и передача результата с объяснением, как этим пользоваться. Не входит стоимость лицензий: это вендорский прайс, мы продаём по нему без наценки, и в смете он отдельной строкой. Работы, которых нет в согласованном списке, оцениваем отдельно, а не дописываем в счёт по ходу.

С чем приходят чаще всего

Четыре повода составляют почти все обращения: продление лицензий, когда заканчиваются обновления; внедрение Битрикс24 с нуля; интеграция с 1С, чтобы не вводить заказы дважды; доработка решения Аспро, когда готовый шаблон почти подходит.