- 01
Заявка и уточнения двигались между участниками в разных каналах.
- 02
Статус зависел от ручного запроса конкретному сотруднику.
- 03
Большой состав закупки усложнял проверку полноты и ответственности.
Закупки и документооборот до 5 000 позиций
Собрали в Битрикс24 единый маршрут от внутренней заявки до согласования, исполнения и контроля закупки.
Где терялось управление.
Закупочная заявка проходит через несколько ролей, документов и согласований. При большом количестве позиций важно не потерять ответственность, статус и историю решения.
- 01
Одна карточка хранит состав, документы, историю и текущий статус.
- 02
Каждый этап автоматически передаёт ответственность следующей роли.
- 03
Руководитель видит отклонения и может вмешаться до срыва срока.
Что изменили в контуре.
Перенесли процесс в управляемый цифровой маршрут. Разделили роли инициатора, согласующих и исполнителей, связали этапы с задачами и зафиксировали контрольные точки.
Как собрали рабочий маршрут.
Сначала определили ключевые точки процесса, затем реализовали их поэтапно и проверили на реальных данных.
01Заявка
02Согласование
03Закупка
04Исполнение
05Контроль
- 01
Модель процесса
Описали путь заявки, роли, документы и исключения.
- 02
Рабочее место
Собрали карточки и стадии для работы с закупкой.
- 03
Автоматизация
Настроили постановку задач, согласования и уведомления.
- 04
Контроль
Сделали прозрачными статус, ответственность и историю действий.
Что получила команда.
Результат оценивается не количеством настроек, а тем, как изменился ежедневный процесс и контроль руководителя.
- 01Заявка движется по единому маршруту вместо разрозненных согласований.
- 02У каждого этапа есть ответственный и понятный следующий шаг.
- 03История решений и документов остаётся в системе.
- 04Процесс выдерживает закупки с номенклатурой до 5 000 позиций.
Продукты в этом решении.
Лицензии и готовые продукты, на которых можно собрать похожий цифровой контур.
Похожие задачи.
Другие проекты, где важна связность процессов и систем.
Начнём с процесса.
Разберём текущий маршрут, системы и первый этап, который можно проверить в реальной работе.
ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ