Карта данных
Фиксируем, где рождается и изменяется каждый тип информации.
Сайт, CRM и 1С
говорят на одном языке.
Проектируем единый поток клиентов, товаров, заказов, документов и статусов между ключевыми системами.
ПОСМОТРЕТЬ АРХИТЕКТУРУРазрывы появляются на границах систем.
Даже хорошие продукты не образуют решение сами по себе. Без мастер-систем, идентификаторов и правил конфликтов данные дублируются, статусы расходятся, а ошибки обнаруживаются слишком поздно.
ЦЕЛЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ
У каждого типа данных есть владелец, направление движения и контроль доставки. Журнал обмена показывает ошибку и даёт ответственному данные для исправления.
Признаки, которые видны в ежедневной работе.
- 01
Одни и те же сущности создаются в нескольких системах.
- 02
Непонятно, какая система отвечает за цену, статус, реквизиты или остаток.
- 03
Ошибки обмена обнаруживаются пользователями, а не системой контроля.
Не набор настроек, а законченный контур.
- 01
Карта данных, мастер-системы и единые идентификаторы.
- 02
Регламенты создания, изменения и разрешения конфликтов.
- 03
Интеграционные сценарии, журнал событий и повторная отправка.
Архитектура сценария.
Пять контрольных точек, через которые проходит информация и ответственность.
01Источник
02Проверка
03Обмен
04Получатель
05Контроль
Что входит в решение.
Фактический состав уточняется после диагностики, но каждый блок закрывает отдельную часть целевого процесса.
Единые идентификаторы
Сопоставляем сущности без дублей и случайных перезаписей.
Журнал обмена
Ошибки, повторные отправки и состояние интеграции видны команде.
Защита исключений
Нестандартные ситуации обрабатываются отдельными правилами.
Услуги и порядок запуска.
Можно собрать весь контур сразу или начать с одного законченного сценария, который уже приносит измеримый результат.
010203
1С и Битрикс24
Клиенты, счета, товары и статусы.
1С и 1С-Битрикс
Торговый каталог и заказы сайта.
Расширения Битрикс24
Интерфейсы контроля для нестандартной логики.
От карты процесса до работающего контура.
- 01
Диагностика
Фиксируем фактический процесс, роли, системы, данные и исключения.
- 02
Прототип
Показываем будущий маршрут и рабочие экраны до полной настройки.
- 03
Первый контур
Запускаем один законченный сценарий и проверяем его на реальных данных.
- 04
Масштабирование
Документируем результат и подключаем следующие процессы и подразделения.
Подходящие продукты.
Лицензии и готовые решения, которые могут стать технологической основой сценария.
Похожие задачи в кейсах.
Как отдельные части этого контура работают в реальных проектах.
Заказы между сайтом, 1С и маркетплейсами
Связали интернет-магазин, учётную систему и продажи на Ozon и Wildberries в единый операционный контур.
СМОТРЕТЬ КЕЙСКандидат без ручного переноса данных
Связали анкеты, CRM и коммуникации в WhatsApp и Telegram в один маршрут работы с кандидатом.
СМОТРЕТЬ КЕЙССоберём первый этап.
Разберём текущий процесс, системы и ограничения. Вернёмся с архитектурой, составом и диапазоном оценки.
ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ