01
Адаптация новичков
План первых дней, задачи наставнику и смежным отделам, ознакомление с регламентами и контроль прохождения адаптации.
HR-портал на Битрикс24:
одно окно для сотрудника.
Собираем HR-портал на Битрикс24: адаптация, заявки и заявления в кадры, база знаний и опросы сотрудников.
ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУАрхитектура до разработкиПоэтапный запускДокументация проектаПоддержка после запуска
Сначала HR-сценарии. Потом настройки.
Вопросы к кадровикам приходят в личные сообщения, новичок ищет инструкции по чатам, а статус заявления на отпуск никто не видит. HR-портал начинаем с этих ситуаций: кто что запрашивает, кто отвечает, какие документы и сроки есть на каждом шаге.
Маршруты сначала показываем на прототипе. HR и несколько сотрудников проходят их как в жизни: подают заявку, получают ответ, открывают материалы адаптации. Правим то, что мешает, и только потом открываем портал всей компании.
HR-сценарии можно запустить отдельным разделом или встроить в общий корпоративный портал для сотрудников, если он уже есть или появится позже. Вариант выбираем на диагностике.
ПОСМОТРЕТЬ СОСТАВКлючевые сценарии.
Состав уточняем после диагностики. В проект входят только те элементы, которые поддерживают целевой сценарий.
02
Заявки в HR
Справки, отпуска, заявления и вопросы в кадры — через форму с маршрутом, ответственным и сроком ответа.
03
Знания и обучение
Инструкции и ответы на типовые вопросы — в базе знаний портала. Курсы и тесты для сотрудников ведём на платформе обучения «Улей», которую ставим вместе с порталом.
04
Опросы и обратная связь
Опросы после адаптации и сбор предложений от сотрудников. Результаты сразу видны HR-специалисту.
Подходящие продукты.
Лицензии и готовые решения, которые чаще всего становятся основой для этой задачи. Точный состав подтвердим после диагностики.
Результат, который можно проверить.
- 01Вопросы в HR идут через портал, а не в личные сообщения
- 02Статус заявки видят и сотрудник, и HR
- 03Адаптация идёт по плану с контрольными точками
- 04Типовые ответы сотрудник находит сам
- 05Права соответствуют ролям
- 06Есть план развития HR-портала
От задачи до рабочего контура.
Не уходим в долгую разработку без обратной связи. Каждый этап заканчивается демонстрацией и решением о следующем шаге.
- 01
Диагностика
Разбираем процесс, системы, роли и проблемные точки.
- 02
Архитектура
Фиксируем границы, данные и проверяемый результат этапа.
- 03
Реализация
Собираем решение итерациями и показываем промежуточный результат.
- 04
Запуск
Тестируем, обучаем, вводим в работу и следим за первыми циклами.
Оценка после короткой диагностики.
Зафиксируем объём первого этапа, зависимости и критерии приёмки. Вы получите понятный диапазон бюджета и календарный план до старта работ.
Перед стартом.
01Можно связать портал с 1С:ЗУП?+
Да. Какие кадровые данные передавать между 1С:ЗУП и порталом, в какую сторону и как часто, фиксируем на диагностике, затем настраиваем обмен по согласованной схеме.
02С чего начать, если HR-сценариев много?+
Обычно с адаптации или заявок в кадры: там больше всего повторяющихся вопросов, и быстро видно, работает ли маршрут. Обучение, опросы и остальное подключаем следующими этапами.
03Чем HR-портал отличается от КЭДО?+
Портал — рабочее окно сотрудника: адаптация, заявки, знания, опросы. КЭДО — кадровый документооборот с электронной подписью и требованиями к хранению. Заявления и ознакомления без подписи можно вести в портале, а юридически значимые документы переводим в КЭДО отдельным проектом.
04Кто с нашей стороны нужен в проекте?+
HR-специалист, который знает текущие процессы, и сотрудник IT для доступов и интеграций. Руководители подразделений подключаются, когда проверяем прототип.
05Смогут ли пользоваться порталом сотрудники без рабочего компьютера?+
У Битрикс24 есть мобильное приложение: заявку, опрос или материалы адаптации можно открыть с телефона. Для коробочной версии портал должен быть доступен из-за пределов офисной сети — это отдельная задача по настройке внешнего доступа, решаем её вместе с вашим IT.
06Что делать с инструкциями, которые уже есть?+
Разбираем их вместе с HR: устаревшее убираем, актуальное раскладываем по разделам базы знаний и назначаем ответственного за обновление каждого материала.
Начнём с вашей задачи.
Опишите процесс, системы и желаемый результат. Подскажем границы первого этапа и формат запуска.
ОПИСАТЬ ЗАДАЧУ