8 минут
Как подготовиться к внедрению CRM и не автоматизировать хаос
Практический чек-лист для руководителя: цели, границы процесса, роли, обязательные данные и критерии запуска.
ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛРазбираем
системно.
Руководства для тех, кто выбирает платформу, готовит внедрение или отвечает за развитие цифрового контура.
Смотреть материалыСначала — главное.
Каждый материал помогает принять конкретное решение: подготовить проект, сравнить варианты или проверить работу подрядчика.
15 минут
Что такое CRM-система простыми словами
CRM-система — это программа, в которой компания ведёт клиентов, заявки и сделки в одном месте: кто обратился, что ему обещали, на какой стадии продажа и что делать дальше.
ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛ
7 минут
Облако или коробка Битрикс24: как выбрать формат
Материал поможет понять, когда достаточно облака, а когда собственная инфраструктура действительно оправдана.
ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛ
9 минут
Как выбрать редакцию 1С-Битрикс для сайта
Разбираем выбор редакции через задачи сайта, торговый функционал, интеграции и план развития.
ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛ
10 минут
Интеграция сайта, CRM и 1С: с чего начинать
Базовый подход к проектированию единого контура заказов, клиентов, товаров, цен и статусов.
ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛ
6 минут
Что должно быть в SLA на поддержку цифровой системы
Чек-лист для проверки договора поддержки сайта, CRM, интеграций или серверной инфраструктуры.
ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛ
8 минут
Технический аудит перед развитием сайта или CRM
Структура аудита: код, инфраструктура, данные, интеграции, безопасность и эксплуатационная документация.
ЧИТАТЬ МАТЕРИАЛБез теории ради теории.
- 01
От управленческой задачи
Объясняем, какое решение поможет принять материал и какие вводные потребуются.
- 02
Через архитектуру
Показываем связи между процессом, данными, системой и ответственностью команды.
- 03
До следующего действия
Завершаем выводом или чек-листом, который можно применить в проекте.
Разберём вашу систему.
Опишите задачу — определим, где нужен аудит, архитектура, внедрение или поддержка.
Задать вопрос